鍍鋅管市場(chǎng)行情有所改變，該市場(chǎng)先后以減負(fù)的名義，砍掉了業(yè)務(wù)代理組、信息組和局域網(wǎng)等。市場(chǎng)服務(wù)功能再度回到原點(diǎn)，簡(jiǎn)化到僅僅提供辦公場(chǎng)所，使客戶流失慘重，到如今僅存60多家。在不看好后市的預(yù)期下，該市場(chǎng)兩大股東他們打算摘下鋼材市場(chǎng)的招牌，拆掉管理團(tuán)隊(duì)，分掉所有股本金———打道回府。從這個(gè)鋼材市場(chǎng)興衰發(fā)展歷程看，筆者認(rèn)為，在當(dāng)前的情況下，要經(jīng)營(yíng)好鋼材市場(chǎng)，就要求鋼材市場(chǎng)做好服務(wù)升級(jí)，不僅僅是市場(chǎng)的管理者，更應(yīng)是駐場(chǎng)客戶的服務(wù)商。

如何做好服務(wù)升級(jí)工作呢？筆者認(rèn)為，對(duì)于鍍鋅管市場(chǎng)而言，只有珍惜駐場(chǎng)客戶，用心搞好服務(wù)。